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面试资料准备及应对技巧

日期:2017-9-6    

面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式,是供需双方相互了解的过程,是一种经过精心设计,以交谈与观察为主要手 段,以了解被试者素质肮脏关信息为目的的一种测评方式。由于面试与笔试相比较具有更大的灵活性和综合性,它不仅能考核一个人的业务水平,而且可以 面对面观察求职者的口才和应变能力等等,所以许多用人单位对这种方式更感兴趣。面试在招聘中的作用已越来越重要。大多数大学生因为面试经 历少,常常不知所措,学会面试,是大学毕业生求职择业里面临的新课题。对于面试官而言,面试中最重要也最难的一件事,是需要他们确定眼前这个应试 者以往的业绩是否同样能让公司获得成功。

 

1、面试种类

 

面试的方式很多,概括起来有以下几种。

(1)模式化面试。由主考官根据预先准备好的询问韪和有关细节,逐一发问。其目 的是为了获得有关应试者全面,真实的材料,观察应试者的仪表,谈吐和行为,以及沟通意见等。

(2)问题式面试。由主考官对应试者提出一个 问题或一项计划,请应试者予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现,以判断其解决问题的能力。

(3)非引导式面试(无目 的式面试)。即主考官海阔天空地与应试者交谈,让应试者自由地发表议论,尽量活跃气氛,在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。

(4) 压力式面试。由主考官有意识地对应应试者施加压力,针对某一问题做一连串的发问,不仅详细,而且追根问底,直至无法回答。甚至有意识刺激应试者, 看应试者在突如其来的压力下能否做出恰当的反应,以观察其机智程度和应变能力。

(5)综合式面试。由主考官通过多种方式综合考察应试者多 方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平,让应试者抄写一段文字以考察其书法,让应试者讲一段课文以考察其演讲能力等,也许还会要求应 试者现场操作等。以上几种面试是根据面试的内容划分的。在实际面试过程中,主考官可能只采取一种面试方式,也可能同时采用几种面 试方式。

 

2、面试基本模式

 

面试是评价求职者素质特征的一种考试方式,根据招聘对象的水平,面试常采用不同的模式。

(1) 面试的模式按应试者的行为反应分为言谈面试和模拟操作面试。------言谈面试是通过主试与被试的口头交流沟通,由主试提出问题,由被试口头回 答,考察应试者知识层次,业务能力,头脑机敏性的一种测试方法。------模拟操作面试是让被试者模拟在实际工作岗位上的工作情况,由 主试给予被试者特定的工作任务,考察被试者行为反应的一种方法,这种方法是一种简单的功能模拟测试法。例如企业在招聘技术工种时,可采用 实地操作的测试方法,考察应试者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试的方式。另外,公关、销售等有关人员招聘时, 也可运用模拟操作面试。如:主考官:(手拿一件产品)这是我公司的一件新产品,现在你作为销售人员开始向我推销。

(2) 面试的模式按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。-------结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的面 试,过程结构严密,层次分明,评价维度确定,主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问,被试者针对问题进行回答。这种面试方式是我们所提倡 的。-------非结构化面试是指在面试中所提的问题,以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定,谈话层次交错,具有很大偶然性的面 试方式。现在大多企业在人

才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法,但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面 试方式。

(3)面试的模式按其主试人员组成可分为:个人面试、小组面试、集体面试。------个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方 式。

A、 一对一的面试:适用范围:多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用,有时也用于人员粗选,另外当公司总经理对人员 进行最后录用决策时也常采用这种方式。特点:一对一的面试能使应试者的心态较为自然,话题往往能够深入,谈话过程容易控制;但其缺点是受主试者的知 识面限制,考察内容往往不够全面,而且易受主试官个人感情的影响。

B、 主试团面试:是由2-5个主考人组成主试团,分别对每个应试者进行面试。采取这种方式时,主试团成员需要进行角色分配,各自从不同的角色相互配 合。一般主试团由三人组成,三人的分工主要侧重于评价维度的分配上:一位是人事部门经理:可侧重于对应试者求职的动机、工资要求,人际关 系的考察上;一位聘请咨询机构的人才招聘专家:侧重于对责任心、应变能力、领导才能等方面考察上;一位是业务部门经理:一般负责考察其相 关专业知识和过去的工作成绩。特点:主试团面试容易给被试人构成一种心理压力。

------小组面试:是当一个职位的应聘人较多时,为了节省时间,让多个应试者组成一组,由数个面试考官轮流提问,着重考察应试者个性和 协调性的面试方式。

------集体面试:主要是将被试者分成数组,每组5-8人,主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者,提出一 个能引起争论的问题展开讨论,从而考察被试者的沟通能力,协调能力,语言表达能力和领导能力,这种方法是现代评价技术中的无领导小组讨论在面试实 践中的应用,与单个面试相比较,具有其不可超越的优越性。该方式常被大型外资或合资企业采用,对立志到这些公司工作的毕业生应了解其面试特点,作 好准备,在面试过程中积极抢答问题,提出自己观点,展现自己的才华。 

(编辑:牡丹花)

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