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向上司提建议技巧:选择个别交流 不能只摆问题不提方案

来源:凤凰网    日期:2010/9/28    

晓娟:昨天我一个朋友遇到一件囧事:老板看了他递交的黄金周假期营销策划书,对其中卖场布置等方面提出一些反对意见,朋友认为,自己对卖场的特点了如指掌,有些具体情况老板有所不知,便就老板的意见争辩了几句,提出几项自己的看法。

先桥:这样的争论也是合理的啊。

晓娟:该老板偏是较真的主,也许是当天心情不好,二话不说给了朋友两个选择:一是改过来,二是案子彻底推翻。由于两个人是在电话中谈的,朋友一听,正准备说“改”时,手机断线了,再打过去,电话信号不好无法接通。

王建:这也太凑巧了吧。

晓娟:等他把电话再打通过去,老板愤然宣布:案子彻底作废,重写!据同事说,老板在办公室大发雷霆,说现在的员工不得了,歪扯不说,还敢挂老板电话。事后朋友当面解释,可老板还是阴沉着脸,估计这气头一时半会下不去。

建议被否愤而辞职

王建:你朋友好歹没有因此而被炒鱿鱼,而我却要因此而辞职了。

晓娟:哦?难道你的运气更差?

王建:我从事销售工作己有一年,为建筑施工企业的管理者提供建造师、监理师职业资格培训。辞职的主要原因,是我的营销方案得不到领导的认同。公司在拓展郑州市场后的一段时间,我向领导建言拓展郑州周边市场,如开封、洛阳等城市,扩大市场占有率。随后我写了一个营销方案,谁知领导看了并未采纳,因为他坚持把郑州市场做好。对此,我十分生气,后来我同领导争吵了一次,我说他没有战略眼光,一气之下,我就辞职了。

先桥:我非常欣赏你向领导建言献策的精神,但你与领导沟通的态度与方法并不可取,你同上司发生争吵就更不可取。你说上司没有战略眼光,这激化了你与领导的矛盾,你向领导建言献策这种良好行为并没有得到好的结果,这是你不愿看到的事实。你存在的问题是,在领导是否采纳你的营销方案面前不冷静,不能站在领导者的角度来审视自己的营销方案的优点与不足。你要知道,自己认为好的方案领导不一定认可,并能立即采纳和实施。

王建:我觉得他对我有意见,对我不信任,要知道,这些东西付出了多少心血,却得不到尊重和认可。

注意场合 善待结果

先桥:我曾经跟一位公司高管聊天,他告诉我,公司曾有个下属,喜欢在会上提意见,只摆问题,很少有解决方案,有时听起来很恼火,因为话语很尖刻,这样一来,他的人际关系出现问题,一是由于方式问题,很难让人冷静接受,更别提采纳了,二是由于不注重建言献策的场合,导致上下级之间关系产生磨擦与矛盾。因此,如何向领导建言献策,有一个方法和技巧问题。

晓娟:作为上司,希望下属能提供系统的问题和解决方案,而不是零碎的观点和牢骚。

王建:那我确实是这么做的,但上司依然不采纳呢?

先桥:下属向上司建言献策,更要讲究场景语言。一般来说,下属向上司建言献策,最好选择个别交流或在专门工作会议上反映。上司能否采纳,这是上司的事情,上司会站在企业发展全局的高度,审视建议或方案的科学性、系统性和可操作性,如果领导最终未能采纳下属提出的建议,作为下属也要对上司给予理解和宽容。

晓娟:王建的症结在于,此后要学会善待建言结果。

 

(编辑:dingrui)

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