人生什么都可以没有，但不可没有人情世故。为什么人情世故不可忽视？人情世故是纲，其余都是木。人情世故是建立人与人良好关系的基础，不论对于任何一个组织、任何家庭、任何个人，人情世故都起着不可忽视的作用，决定着一个人一生的前途、发展与归宿。
人与人之间没有良好的人际关系，人情就会淡漠、没有良好的人际关系就会失去外援，没有外援人就会有很多无奈，就会陷入孤立，就会陷入困境，就会使人生没有意义，更会使人没有发展，更谈不上人的幸福。
因为人与社会，人与组织，人与人都存在着相互依存、相互作用、相互影响的关系。人只有与人在一起才能获得生存，获得发展，获得进步、获得快乐、获得幸福。如果没有社会、组织、家庭或他人的帮助，一个人的一生就会一事无成。因此，建立良好的人际关系是人类生存发展的第一本领。
的确，中国是一个充满人情的社会，社会中各个领域的人情味也显得比较浓，在企业人才的录用上也不例外。但目前在中小企业里唯亲是用、关系好就用的现象非常普遍，很多人都是通过关系进入企业，久而久之却对企业管理以及企业内部的工作造成很恶劣的影响。
作为企业管理者，我们可以搞好人际关系，却不能搞坏关系。对于企业来说，虽然通过关系进入企业的员工可以更快、更全面地了解企业、进入企业，倾尽其才为企业办事，企业能够比较全面地掌握他们的信息，可以更好地安排他们的工作，而且他们的忠诚度也相对更可信。
但我们更无法忽视不利的一面，由于应聘者是通过关系进入的，可能在面试的过程中，企业没能雇佣最有能力或者最能与岗位相匹配的员工，而且通过关系进入企业的员工的能力不是最好的情况下，对企业的贡献也就相当有限。
其实，员工通过关系进入企业的本质是企业的选人和用人机制存在问题。当私心大于公心时，企业如何选人、用人是关键。只有从根本上改变企业的选人、用人机制才能克服员工通过关系进入企业的弊端。为克服员工通过关系进入企业的弊端，企业管理者可以从以下方面着手：
1.完善企业的人才选拔与公平上岗的用人机制
招聘员工时要唯才是用。不论是走关系进来的还是招聘进来的员工，都要对招聘员工的过程进行严格的测评，力求做好员工的招收工作。
2.对员工进行培训
对已通过关系进入企业的员工，企业应根据不同的发展阶段，对员工的素质和能力进行相应地培训，使员工能够真正成为不断适应企业发展变化的人才。
3.建立健全员工之间的竞争机制
员工进入企业之后并不是一劳永逸的，需要进行不断的竞争，达到优胜劣汰的目的，择其优者而用之。此外，竞争机制也会为企业的工作增加活力，形成一种竞争的气氛。
4.制定企业的考核制度
每一家企业都应建立一种适合自己的考核制度，企业管理者可以采取业绩与其他方面综合考核员工的素质，定期评估员工。
5.优化人员的结构
（1）根据企业不同的发展阶段，采用不同的用人标准来优化企业结构。初期需要员工少说话多做事，则选用少说话多做事型的人才；发展中期需要员工多说话多做事，就选用多说话多做事型的人才；成熟期企业需要员工勤思考再做事型的人才，这个时期就选用善于思考也能做事的人才。
（2）根据组织需要进行人员配备，达到优化企业结构的目的，通过人员配备使组织系统高效运转。设计合理的组织系统要想有效运转，必须使机构中每个工作岗位都有适当的人去担任，使实现组织目标所需要进行的每项活动都有合格的人去完成。
（编辑：珊瑚树）